Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour et obtenir un remboursement intégral.

  • Toutes les commandes passées sur notre site Web sont incluses.
  • Assurez-vous que l’article que vous retournez est emballé avec tous les câbles, adaptateurs et documents qui étaient inclus lors de sa réception.
  • Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception du produit.

Comment retourner

  • Veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir le code RMA avant de nous renvoyer l’article.
  • Veuillez inscrire clairement le numéro RMA sur l’emballage.
  • Expédiez le produit à l’adresse que nous avons fournie avec le code RMA.

Frais de retour

  • Si le produit est endommagé, nous prenons en charge les frais d’expédition. Vous recevrez le remboursement intégral plus les frais d’expédition que vous avez payés.
  • Si vous avez simplement changé d’avis, vous devrez payer les frais d’expédition. Vous recevrez un remboursement intégral.

Annulation de la commande

  • Vous pouvez nous contacter pour annuler une commande avant son expédition.
  • L’argent payé sera crédité sur le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer le paiement.

Remboursement

  • Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de la carte dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné ou de la demande d’annulation.
  • Si vous avez payé par PayPal, les remboursements seront envoyés sur le compte PayPal dans un délai d’un jour ouvrable suivant la réception de l’article retourné ou de la demande d’annulation.
  • Contactez-nous immédiatement si vous ne recevez pas le remboursement à temps.

Garantie produit d’un an

  • Nous vous offrons une garantie produit d’un an. Nous sommes responsables de réparer vos articles en cas de problème dans un délai d’un an suivant la réception de l’article. Veuillez nous contacter pour trouver une solution en cas de problème.
  • Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème ou à fournir un remplacement, un remboursement intégral sera envoyé.

Colis perdus

  • Nous réexpédierons un colis de remplacement si le colis est considéré comme perdu pendant le transport.
  • Si vous ne souhaitez plus le colis de remplacement, nous vous enverrons un remboursement intégral.