Déclaration de Confidentialité

Cette déclaration de confidentialité explique comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons des données personnelles lorsque vous visitez nos sites web. La lire vous aidera à comprendre vos droits en matière de confidentialité et vos choix.

Qui collecte des données vous concernant :

Données personnelles que nous collectons :

Lorsque vous visitez notre site web :

Informations sur l’appareil :

  • Type de votre appareil
  • Connexions réseau de votre appareil
  • Nom de votre appareil
  • Adresse IP de votre appareil
  • Informations sur le navigateur web de votre appareil et la connexion Internet que vous utilisez pour accéder au site
  • Informations de géolocalisation

Données techniques d’utilisation :

Généralement collectées via des cookies, elles indiquent comment vous utilisez notre site :

  • Pages que vous avez consultées
  • Temps de chargement des pages
  • Produits que vous avez consultés
  • Activités sur notre site (clics, vues, recherches)

Lorsque vous commencez le processus de commande, des données supplémentaires sont collectées, y compris :

Données personnelles :

  • Nom
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Âge (facultatif)
  • Genre (facultatif)

Détails des achats :

  • Détails du panier
  • Liste de souhaits
  • Offres
  • Historique des achats
  • Avis sur les produits

Une fois la commande terminée, des détails de paiement seront collectés :

  • Numéro de carte de crédit/débit (uniquement collecté et stocké par PayPal)
  • Nom sur la carte (collecté par PayPal et partagé avec nous)
  • Date d’expiration de la carte (uniquement collectée et stockée par PayPal)
  • Cryptogramme visuel (CVV) ou Code de sécurité de la carte (uniquement collecté et stocké par PayPal)
  • Identifiant de transaction de paiement (par PayPal et partagé avec nous)

Raisons de la collecte des données personnelles :

  • Pour la livraison du produit : Nous utiliserons l’adresse détaillée et vos coordonnées pour expédier la commande que vous avez passée sur notre site.
  • Pour finaliser le paiement.
  • Nous utilisons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour les notifications de suivi.
  • Pour gérer vos demandes : demande de retour, demande de produit…
  • Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services.
  • Nous pouvons périodiquement envoyer des e-mails promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons que vous pourriez trouver intéressantes en utilisant l’adresse e-mail que vous avez fournie (selon votre choix).

Raisons du partage des données personnelles :

Nous partageons vos données uniquement avec deux tiers :

  • PayPal : Nous utilisons PayPal pour traiter votre paiement, que vous payiez par carte ou PayPal. Votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone seront partagés avec PayPal. Vos données de carte, y compris le numéro de carte, la date d’expiration de la carte et le CVV, sont collectées par PayPal et nous n’en disposons pas. Vos données personnelles sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal.
  • Google : Nous utilisons Google Analytics pour visualiser les analyses du site web au fil du temps. Avec les données collectées, nous pouvons voir comment nos pages se comportent et mieux vous servir. Vos données sont soumises à la politique de confidentialité de Google et aux conditions d’utilisation.

Comment nous protégeons vos données personnelles :

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre toute perte accidentelle, utilisation ou accès non autorisé, altération ou divulgation.

Pour protéger vos données personnelles, nous utilisons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives, notamment :

  • Pare-feu
  • Chiffrement des données
  • Contrôles d’accès physiques dans nos centres de données

Vous êtes responsable de garder vos mots de passe et vos informations de compte privés. Vous êtes également responsable de vous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour.

Si votre compte est fermé, nous pouvons conserver vos données personnelles et d’autres informations conformément à la loi et à notre politique de conservation des données. Si tel est le cas, nous continuerons à les traiter comme décrit dans cette déclaration.

Vos droits :

Nous ne partagerons pas, ne vendrons pas, n’échangerons pas ni ne distribuerons vos informations personnelles avec une autre entreprise ou une autre partie que les deux mentionnées ci-dessus.

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous avons collectées vous concernant. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Si vous souhaitez consulter ou supprimer vos données personnelles, contactez-nous ou soumettez votre demande depuis les paramètres de votre compte. Nous ne vous refuserons pas de services, ne vous facturerons pas des prix différents, ni ne vous fournirons un niveau de service différent uniquement pour exercer vos droits en matière de confidentialité.

Si vous fermez votre compte ou demandez que nous supprimions des données personnelles, nous devons toujours conserver certaines données personnelles jusqu’à l’expiration de la garantie d’un an sur le produit.

Vous avez également le choix de contrôler les offres envoyées par nous. Nous ne spammons pas nos clients car nous apprécions votre entreprise. Le seul e-mail que nous vous enverrons si vous commandez chez nous est le suivant :

  • 1 e-mail pour confirmer que nous avons bien reçu votre commande.
  • 1 à 2 e-mails pour vous informer de l’expédition de votre/vos article(s).
  • 1 à 2 e-mails du transporteur pour vous informer de l’état de vos expéditions avec un numéro de suivi et une date d’arrivée prévue.